Vierailin taas tänään paikallisessa rautakaupassa. Se sai minut pohtimaan, mikä on rautakaupan palveluperiaate: kenelle se on tarkoitettu yms.
Yritin ostaa välinettä, jolla voin raaputtaa lohkeilevaa maalia seinästä. Sain vinkin ostaa sellaisen, johon voi vaihtaa terän. Menin siis rautakaupan maaliosastolle tarkoituksena pyytää myyjältä apua työkalun valintaan. Koko osastolla, palvelutiskistä puhumattakaan ei ollut ketään, joten minä reippaana tyttönä kiertelin osastoa ja löysinkin maalaustyökalut. Raaputtimia oli muutamia erilaisia ja yksi vaikutti haluamaltani. Mielestäni siinä oli vaihdettava terä, koska terä oli kiinni ruuvilla. Paketissa ei kuitenkaan ollut varateriä, joten paketillinen niitäkin olisi hyvä ostaa samalla. Olisikohan nuo sopivia???? Pähkäilin ja olisin halunnut kysyä asiantuntijan neuvoa, mutta edelleenkään osastolla ei ollut henkilökuntaa. Lähdin kiertelemään, ei ketään.
Työkalupuolella oli myyjiä, mutta edellisistä kerroista viisastuneena en heiltä kysynyt mitään. Nimittäin muutamia viikkoja sitten kysyin ulkoalueella neuvoa yhdeltä myyjältä, ja hän totesi: "Sori, mä en tiedä, mä en ole tältä osastolta. Sun täytyy kysyä joltain piha-alueen myyjältä." Silloinkin menin kiltisti odottamaan palvelupisteelle, mutta vartin aikana ei ketään ilmestynyt palvelemaan. Joten lähdin tavarapinojen väleistä etsimään myyjää, joka kertoisi, missä haluamani suodatinkangas sijaitsee ja sitten etsimään toista myyjää, joka nostaisi rullan autooni.
Joten menin kiltisti kassalle raaputtimeni ja mahdollisten varaterien kanssa. Kysyin kassapojalta, että ovatko nämä parit eli sopivatko terät tähän kahvaan. Ei hän tiennyt, suositteli kääntymään osaston puoleen. Kun totesin, ettei siellä ollut myyjiä, poika löi ostokset kassaan ja suositteli vielä uudelleen kääntymistä osaston myyjien puoleen. Sanoi hän lisäksi, että terillä on 14 päivän palautusoikeus, mutta vain ehjällä pakkauksella. Eli jos haluan testata, sopivatko terät raaputtimeen, en voi enää palauttaa niitä, koska pakkaus on avattu. Kumpi meistä on tyhmä, minä vai kassapoika ?
Näiden ja muutamien muiden kokemusten jälkeen olen tullut siihen tulokseen, että rautakauppaan mennessä pitää itse tietää tarkalleen, mitä haluaa ja missä tuote sijaitsee ja mitkä osat sopivat yhteen minkäkin laitteen kanssa jne... Helpointa olisi, jos rautakaupan ovessa olisi kyltti: NAISILTA PÄÄSY KIELLETTY, kuin tällainen naista alentava kohtelu. Minä olen tietämätön ja siksi tarvitsen asiantuntijan apua ja luultavasti meitä on muitakin. Ja kuin pisteenä koko vierailulle, käväisin myös puutarhaosastolla. Siellä tuli heti myyjä kysymään, kuinka voisi auttaa. Se oli varmaankin naiselle sopiva osasto, kukkia yms. rekvisiittaa.
Toivottavasti ei vähään aikaan tarvitse tähän rautakauppaan mennä!!!!! Onneksi paikkakunnalla on muitakin vaihtoehtoja, ne vaan eivät olleet enää auki.
